Khóa học Dữ liệu và CRM này cung cấp thông tin chuyên sâu về các công cụ CRM và vai trò của chúng trong việc quản lý dữ liệu. Đạt được các kỹ năng cần thiết để tối ưu hóa tương tác với khách hàng và đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược. Bắt tay vào hành trình từ các nguyên tắc cơ bản về CRM đến thông tin chi tiết nâng cao dựa trên dữ liệu.

Với Thạc sĩ Trải nghiệm Khách hàng, bạn sẽ đạt được kiến thức kỹ thuật trong lĩnh vực UX, UI và AI, truy cập các công cụ Phần mềm cơ bản ngay hôm nay và bạn sẽ học cách tất cả những kỹ năng này có thể nâng cao hồ sơ của bạn trong một thị trường đòi hỏi các chuyên gia lai, kết hợp kinh doanh tri thức của họ mà còn với một nền tảng kỹ thuật vững chắc.

MBA trực tuyến toàn cầu của GBSB với trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực theo dõi môi trường kỹ thuật số là bằng thạc sĩ được công nhận đầy đủ và được quốc tế công nhận, được các nhà tuyển dụng trên toàn thế giới đánh giá cao. Chương trình của chúng tôi, được xếp hạng thứ 20 trên toàn cầu bởi QS Top MBA (2023) và được Forbes liệt kê trong số các trường kinh doanh tốt nhất ở Tây Ban Nha, mang đến sự linh hoạt và tùy chỉnh cần thiết cho các chuyên gia bận rộn. Được cập nhật vào năm 2024, nó có các khóa học đổi mới về trải nghiệm khách hàng, bao gồm Đổi mới và Xây dựng thương hiệu, Hành vi người tiêu dùng và Trải nghiệm người dùng (UX) và Tiếp thị thần kinh, khiến nó trở thành một trong những chương trình MBA tiên phong và dễ tiếp cận nhất ở Châu Âu.

Tập trung vào các chiến lược lãnh đạo để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Khóa học này chuẩn bị cho sinh viên khả năng lãnh đạo nhóm dịch vụ khách hàng hiệu quả.

BTS NRC từ xa hoặc BTS NDRC nhằm mục đích đào tạo nhân viên bán hàng và quản lý bán hàng. Do đó, bạn sẽ được đào tạo về quản lý mối quan hệ khách hàng theo cách toàn cầu cũng như các kỹ thuật tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhằm tăng doanh thu của công ty bạn. Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cũng như trên các kênh kỹ thuật số, đại diện bán hàng thiết lập mối quan hệ chặt chẽ và lâu dài với khách hàng bằng cách triển khai các giải pháp phù hợp đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ. Tập trung vào quan hệ khách hàng, BTS Đàm phán và Số hóa quan hệ khách hàng sẽ cho phép bạn đạt được hiệu quả trong đàm phán và bán hàng khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đặc biệt là đối với hoạt động giao dịch.

Khóa học quản trị kinh doanh này cung cấp các kỹ năng và công cụ cần thiết để trở thành một trợ lý ảo (VA) thành công. Chúng tôi mô tả các loại VA khác nhau và giải thích cách họ quản lý khách hàng và sử dụng các kỹ năng chuyên môn để tìm đúng thị trường ngách. Sau đó, chúng tôi trình bày những lợi ích và hạn chế của việc bắt đầu doanh nghiệp hỗ trợ từ xa của riêng bạn. VA có thể kiếm được nhiều tiền khi làm việc tại nhà, vì vậy hãy đăng ký để thực hiện bước đầu tiên hướng tới sự nghiệp mới trong lĩnh vực hỗ trợ từ xa.

Trường Kinh doanh và Tài chính London, hợp tác với Đại học Telematic Quốc tế UNINETTUNO, tự hào cung cấp chương trình MBA Toàn cầu trực tuyến được công nhận trên toàn thế giới cho những sinh viên tham vọng nhất trên toàn thế giới. Bạn sẽ đạt được các kỹ năng lãnh đạo và quản lý hàng đầu thông qua tuyển chọn 10 chuyên môn, mang đến cho bạn cơ hội điều chỉnh khóa học của mình cho phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp của bạn.

Chứng chỉ Quản lý sân bay và chăm sóc khách hàng là một chương trình lý tưởng cho sinh viên để thực hiện một sự nghiệp trong ngành công nghiệp hàng không. Khóa học này giúp bạn hiểu rõ các giao thức cơ bản của quản lý sân bay và

Khóa học này nhằm mục đích phát triển kiến thức, kỹ năng và hành vi của những người tham gia vào giao diện dịch vụ khách hàng bằng cách đặt khách hàng làm trọng tâm và sử dụng các khái niệm và phương pháp dịch vụ khách hàng làm chiến lược hữu ích để cải thiện việc cung cấp của tổ chức và người hành nghề trong bối cảnh nhằm đạt được dịch vụ xuất sắc. Nó cũng cung cấp một kế hoạch chi tiết để phát triển cá nhân hiệu quả trong vai trò của người quản lý dịch vụ khách hàng.

Dành cho quản lý nhóm, trưởng nhóm và giám sát muốn phát triển ở vị trí của họ. Kết hợp học tập và làm việc thông qua chương trình đào tạo linh hoạt này trong suốt một năm học trong môi trường làm việc của chính bạn với bằng tốt nghiệp quản lý cấp trung MBO 4 được công nhận như một phần thưởng.

Tìm hiểu về quản lý hợp đồng và các mối quan hệ kinh doanh trong một khóa học được hỗ trợ bởi chính phủ Vương quốc Anh và Thương mại Thế giới & Hợp đồng.

Bằng Cử nhân Khoa học về Quản lý Dịch vụ Tang lễ có các khóa học về các chủ đề liên quan đến dịch vụ tang lễ. Bằng cử nhân cho phép các sinh viên tốt nghiệp bằng cấp liên kết dịch vụ tang lễ ABFSE đã vượt qua cả hai Kỳ thi của Hội đồng Quốc gia (NBE) hoặc là Giám đốc Tang lễ / Embalmer được cấp phép đăng ký tham gia chương trình.

Chứng chỉ này cho phép người học phát triển các kỹ năng hiện có và có được kiến thức về các lĩnh vực chính để phục vụ khách hàng hiệu quả, chẳng hạn như giao tiếp với khách hàng và xử lý thông tin khách hàng.

Với khóa học cấp bằng Quản lý bán lẻ và Trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số, bạn sẽ tìm hiểu nền tảng của kinh doanh bán lẻ và sự chuyển đổi của nó trong thế kỷ 21.